말랑상회 헬프 센터이용약관개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일자: 2026년 8월 4일 · 최근 개정일: 2026년 8월 7일

말랑상회(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음의 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 목적

대상수집 항목이용 목적
구매자(보내는 분)표시명(보내는 분 이름), 편지 내용, 이메일(선택), 결제정보(결제대행사가 처리)주문 접수, 결제 및 결제취소, 편지 열람 링크 생성, 주문·배송 안내, 고객문의 대응
수령인(받는 분)휴대전화번호(구매자가 입력), 성명, 배송지 주소, 배송 요청사항편지 열람 링크 문자 발송, 상품 배송 및 배송조회 안내
자동수집접속 로그, 쿠키, 접속 IP서비스 운영·개선, 부정이용 방지

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집한 개인정보를 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁업무
주식회사 부트페이 및 연동 결제대행사결제 및 결제취소(환불) 처리
주식회사 솔라피문자 메시지 발송(편지 열람 링크, 배송 안내)
택배·편의점택배 운영사상품 배송 및 배송조회
Supabase (클라우드 데이터베이스)주문·배송 데이터 보관 (서울 리전)
Vercel (웹 호스팅)웹사이트 운영

4. 개인정보의 파기

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시, 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체(구매자 및 수령인)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 접근권한 관리, 접속기록 보관, 전송구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 접근통제 등의 조치를 취하고 있습니다.

7. 쿠키의 운영

회사는 서비스 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일자 및 변경사항을 웹사이트를 통해 공지합니다.